La orientación al mercado implica la adopción e interiorización del marketing como elemento estratégico de la organización. El marketing lleva a la empresa a satisfacer los deseos y las necesidades de los clientes de manera rentable. Las marcas que más destacan son aquellas que dan sentido a la vida de las personas. En este caso, el escenario es el de un masivo mercado potencial, una escasa oferta y segmentos de mercado desconocidos.
La venta es fácil, pero el papel del marketing tiene grandes limitaciones. La globalización mundial, la aparición de internet y las nuevas tecnologías y el compromiso social creciente, han generado que la orientación al mercado sea uno de los enfoques más utilizados entre las empresas. La marca será el elemento clave para generar la percepción que provoque una actitud positiva hacia sus productos y servicios, influyendo de manera decisiva en las decisiones de compra de los consumidores. Si los mercados están saturados (exceso de oferta), las empresas tratan de seguir estrategias de segmentación de mercados para introducir productos enfocados hacia los estilos de vida de sus consumidores objetivo.
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